XtheCRM, işletmelerin hasta ve lead verilerini yönettiği özel bir CRM'dir. Veri silme talepleri türüne göre aşağıdaki kanallardan iletilmelidir.
1. Facebook / Meta lead verisi
Bir Facebook Lead Ads formu doldurduysanız ve verilerinizin silinmesini istiyorsanız:
- Öncelikle reklamı / sayfayı yöneten işletmeye (klinik veya acente) başvurun — kayıt onların CRM hesabındadır.
- İşletme, XtheCRM üzerinden ilgili hasta kaydını silebilir veya güncelleyebilir.
- Teknik destek için: batuhankartal@xthenpc.com — konu satırına "Lead veri silme" ve formu doldurduğunuz sayfa / tarih yazın.
Meta hesabınızdan uygulama erişimini kaldırmak için: Facebook → Ayarlar → Uygulamalar ve web siteleri → xthecrm-lead → Kaldır.
2. CRM personel hesabı
Çalışan hesabınızın kapatılması veya silinmesi için işvereninizdeki XtheCRM yöneticisine başvurun. Yöneticiler Ayarlar → Kullanıcılar üzerinden hesabı silebilir.
3. Yanıt süresi
Geçerli talepler, kimlik doğrulaması sonrası genellikle 30 gün içinde yanıtlanır. Karmaşık taleplerde süre uzayabilir; bu durumda bilgilendirilirsiniz.